Ouverture et introduction • p. 5 Les modèles d’entreprises Les modèles Comment en rupture d’entreprises les entreprises L’innovation • p. 7 en rupture se reinventent chez Google • p. 7 • p. 9 • p. 11 Comment La renaissance L’observatoire la distribution digitale : priorité du numérique relève le défi absolue • p. 12 du digital des dirigeants • p. 13 • p. 15 Madame, Monsieur, Nous avons été particulièrement heureux de vous accueillir Cercle#01 : Cercle#02 : Adaptation Efficacité si nombreux dans les prestigieux salons de l’Hôtel alomon des compétences collaborative de othschild à Paris, pour la première édition du  usiness • p. 18 • p. 21 ­orum€ ‚et événement inédit a réuni plus de ƒ„ dirigeants …ui ont pu Cercle#03 : Cercle#04 : Cercle#05 : écouter et échanger sur la manière pour leurs entreprises Objets Mondialisation Retail, d’accélérer leur renaissance digitale€ Les interventions, les connectés et numérique e-commerce, web to store témoignages et les discussions lors des plénières et durant • p. 24 • p. 27 • p. 30 les cercles l’après midi ont été particulièrement riches et constructives. Cercle#06 : Cercle#07 : †ous trouvere‡ dans ce ˆivre lanc la s‰nthèse de ces échanges La relation client Les services dans à l’ère du customer- un monde connecté ainsi …ue les interventions remar…uables des nombreux invités driven …ui nous ont Šait l’honneur de leur présence€ • p. 33 • p. 36 Nous espérons …ue ce ˆivre lanc sera pour vous une source d’inspiration afin d’engager, ou de poursuivre, la transŠormation Cercle#08 : Cercle#09 : Cercle#10 : digitale de votre entreprise pour saisir ce Šormidable levier Robotisation Big data et analytics Fidélisation de croissance …u’est le numéri…ue€ et prospectives et small data • p. 39 • p. 42 • p. 45 Très bonne lecture€ Alain Weill, Président de NextadioT† Cercle#11 : Cercle#12 : Relations grandes Confidentialité entreprises/start-up et e-réputation • p. 48 • p. 51