Métiers et parcours de l’économie de la culture e s Alexandre Bompard ous Jarr Président-directeur général de la Fnac e enc © Laur • Quelle place tient votre entreprise au sein de Plus de 5,6 millions de clients à travers le dYÔda‡j]\]kaf\mklja]k[mdlmj]dd]k7 monde, dont 3,6 millions en France, sont La Fnac joue un rôle fondamental dans le adhérents à la Fnac, et témoignent d’une dynamisme des industries culturelles et Õdélité forte à notre enseigne. créatives. Avec 4 Mds € de chiffre d’affaires Son réseau dense de 188 magasins, dont 115 et 14 500 salariés, elle est le leader de la en France, et ses sites internet puissants lui distribution de produits culturels et de loisirs permettent de proposer une offre de produits en France et un acteur majeur dans les pays où et de services la plus large possible, en phase elle est présente (Belgique, Suisse, Espagne, avec les attentes des consommateurs. Portugal, Brésil). Premier libraire, premier disquaire et premier • Quelle est la réponse de votre entreprise à la vendeur de vidéo en France, la Fnac est révolution numérique ? attachée à la création artistique et à la diversité Depuis 2011 pour répondre à la croissance culturelle qu’elle promeut à travers une offre du e-commerce, la Fnac a opéré un choix étendue de produits éditoriaux. stratégique majeur en accélérant sa Elle est également une entreprise engagée transformation omnicanale. L’articulation auprès des artistes grâce aux 1 500 de nos canaux de vente physique et internet évènements organisés chaque année dans permet désormais d’offrir à nos clients un ses magasins ou hors les murs pour maintenir parcours d’achat Öuide et connecté. vivant le lien avec leur public. Nous avons aussi trouvé de nouveaux relais Son pôle billetterie et spectacle, France Billet, de croissance en diversiÕant notre offre de est, enÕn, le premier acteur de la distribution produits et en développant notre réseau de de billets avec 12 millions de places vendues magasin pour être au plus près de nos clients. chaque année. Pour accompagner les nouveaux usages et la dématérialisation des contenus culturels, • Quels sont les atouts de votre entreprise ? nous avons développé, dès 2011, une liseuse Créée il y a 60 ans, la Fnac est une marque numérique « Kobo by Fnac » qui permet à la forte qui véhicule des valeurs d’innovation Fnac d’être co-leader sur ce marché en France. et d’indépendance. C’est une marque qui a, En 2014, notre offre numérique a été renforcée aux yeux de ses clients, la légitimité, grâce à avec le lancement d’un service de streaming l’expertise et aux conseils de ses vendeurs, pour musical, Fnac Jukebox, qui vient compléter la découvrir de nouveaux talents et expliquer les présence déjà solide de la Fnac sur le marché nouveaux usages. de la musique. e 110 2 Panorama de l’économie de la culture et de la création en France