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3. Vers une réelle évaluation de la performance et une poursuite de la professionnalisation… Avis d’expert Jean-Marc Eiclier, directeur associé, Ernst & Young Advisory Ces résultats nous paraissent très satisfaisants car ils traduisent La réussite de la mise en œuvre de la stratégie repose, quant à l’évolution significative du niveau de maturité des décideurs elle, en grande partie sur la qualité du dispositif de gouvernance vis-à-vis de l’importance et de la place du numérique au sein des mis en place qui doit respecter les bonnes pratiques (distinction établissements. L’époque, pas si lointaine, où l’informatique était des dimensions, répartition des rôles et responsabilités, respect considérée comme la seule affaire des Centres de Ressources d’un cycle projet, etc.) mais surtout être adapté au contexte Informatiques (CRI) semble aujourd’hui véritablement révolue. propre de l’établissement (mode de fonctionnement centralisé / La démarche de définition d’une stratégie en matière de décentralisé, positionnement DSI, etc.). système d’information (a minima) ou de numérique (au mieux) Mais elle repose également et surtout sur la capacité de au sein d’un établissement est en elle-même vertueuse. l’établissement à réactualiser sa stratégie pour faire face Elle permet en effet de : aux changements internes ou externes. • Disposer d’une vision complète des coûts informatiques Mais comment y parvenir sans pilotage ? et de la capacité à faire des équipes ; • S’assurer que l’utilisation des moyens humains et financiers dédiés au numérique est réalisée conformément aux enjeux et aux priorités de l’établissement dans son ensemble ; • Créer les conditions d’un dialogue et d’un consensus tripartite entre l’exécutif, les composantes et services support et la DSI autour des évolutions numériques attendues et des projets à réaliser ; • Impulser la réflexion de l’établissement sur les évolutions de ses pratiques induites par le levier du numérique. Les établissements d’enseignement supérieur à l’heure du pilotage 45

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