EY SSC Club Fondé en 2007, le SSC Club d’EY rassemble des dirigeants de Le sujet de la rencontre est défini à l’avance afin de permettre à CSP multifonctions et des experts EY autour de tables rondes chaque entreprise de préparer une étude de cas pour la présenter régulières, avec pour objectif de permettre et susciter des à l’ensemble des participants. Des experts EY interviennent échanges de façon concrète et pragmatique sur les également afin d’apporter leur point de vue sur le sujet grâce problématiques et enjeux quotidiens et futurs de chacun, ainsi à leur retour d’expérience sur les différentes problématiques que sur les meilleures pratiques du marché en matière de CSP. rencontrées. Composé majoritairement de représentants d’organisations Les sujets abordés avec nos membres sont variés tels que : dotés d’une expérience avérée dans le déploiement de CSP, • Les indicateurs de suivi à mettre en place pour améliorer la ce club offre à ses membres un accès exclusif au partage de relation client ; connaissances au-delà des frontières de l'entreprise. • Brésil et Russie : gestion des contraintes rencontrées dans ces Tous les secteurs d’activités sont représentés au sein de nos pays lors de l’implémentation d’un CSP ; 3 clubs : automobile, chimie, biens de consommation, produits • L’automatisation des processus : EDI, solutions de scanning pharmaceutiques, transport, etc. et interfaces liées, etc. ; L’orientation des débats conserve une forte dimension • La stratégie de gouvernance lors du passage d’un CSP Finance opérationnelle : le club a en effet pour objectif premier d’apporter servant une entité unique à un CSP multifonctionnel des réponses immédiatement applicables aux décisions multientités. quotidiennes des entreprises. Nouvelle génération de back office - Transformer pour simplifier | 29