Introduction Le secteur mondial Un modèle d’affaires à • Pour faciliter l’élaboration de plusieurs repenser modèles d’affaires, nous avons de la santé : quelles ainsi proposé le processus d’essais Ces tendances vont vraisemblablement commerciaux. tendances ? impacter le modèle d’affaires de l’industrie Très similaires aux essais cliniques pharmaceutique, qui en est à sa troisième réalisés par les laboratoires, ces essais se Le secteur est marqué par deux grandes mutation en dix ans. déroulent en plusieurs phases. tendances : Le modèle classique des médicaments Leur objectif est de favoriser un grand 1. Nouveaux systèmes de paiement. Tout blockbuster (dit “Pharma 1.0”, cf. rapport nombre d’expérimentations afin de d’abord, les organismes payeurs et les Progressions 2010) a d’abord été ébranlé déterminer celles susceptibles de systèmes de santé doivent relever un défi par la chute dans le domaine public des fonctionner en tant que concepts, majeur, celui de maintenir les coûts dans brevets phares, pour abourir au modèle dit puis de commercialiser et d’améliorer un axe durable, tâche exacerbée par les “Pharma 2.0”, centré sur l’amélioration de continuellement les concepts validés. maladies chroniques, le veillissement de l’efficacité opérationnelle et la recherche • Pour identifier les meilleures opportunités la population, l’élargissement de l’accès de nouvelles sources de croissance dans les de marché, nous avons introduit aux soins et les attentes croissantes des marchés émergents, avec pour objectif la le concept de « value pathways » classes moyennes en plein essor dans les conquête ou l’abandon de secteurs d’activité. (parcours de valeur). Spécifiques à marchés émergents. Aujourd’hui, les nouveaux systèmes de chaque maladie, ces parcours permettent Afin de répondre à ces enjeux dans une paiement et les nouvelles technologies de cartographier le cheminement des logique durable, les organismes payeurs décrits précédemment viennent à nouveau patients dans le parcours de soins et publics et privés délaissent de plus en remettre en question le modèle de l’industrie d’identifier les pertes de valeur les plus plus les systèmes de paiement à l’acte pharmaceutique, pour donner naissance importantes (ou, en d’autres termes, les au profit de modèles de paiement à à sa dernière version, dite “Pharma 3.0”. opportunités d’amélioration des résultats), la performance, privilégiant ainsi un Dans le modèle Pharma 3.0, les entreprises tout en offrant un cadre de réflexion modèle basé sur la valeur et les résultats doivent développer simultanément plusieurs pour déterminer les nouvelles solutions des soins plutôt que sur le volume et modèles d’affaires pour répondre aux susceptibles de pallier ces pertes, souvent l’activité. besoins d’une clientèle plus large et plus via une collaboration radicale. 2. Nouvelles technologies. Cette transition fragmentée (les organismes payeurs varient • Pour aider les laboratoires s’accompagne d’une deuxième grande d’un marché à l’autre ; les patients n’ont pharmaceutiques à prendre en compte tendance : l’émergence du Big Data et pas tous les mêmes besoins ni les mêmes tous les aspects des modèles d’affaires, de nouvelles technologies favorisant attentes, et pour agir via des canaux nous leur avons suggéré d’utiliser le l’implication des patients et l’exploitation différents (médias sociaux, m-santé, etc.). Canevas de modèle d’affaires développé des données via les réseaux sociaux, L’élaboration de plusieurs modèles d’affaires, par Alexander Osterwalder, qui fournit une les applications smartphones ou les adaptés à des marchés précis, nécessite base permettant d’analyser neuf aspects capteurs. Ces technologies impliquent davantage de compétences que celles dont clés de tout modèle d’affaires. les patients et les responsabilisent, en disposent les laboratoires pharmaceutiques • Enfin, pour permettre le développement leur permettant d’accéder à l’information en interne, notamment des capacités de solutions centrées sur le patient, en temps réel et en toute transparence. d’analyse sophistiquées, des plates-formes nous avons suggéré aux laboratoires Elles ont, en outre, le pouvoir de changer de médias sociaux, une expérience de la de s’inspirer des enseignements de la donne en matière de gestion des segmentation clients. La plupart de ces l’économie comportementale afin de maladies chroniques. compétences doit donc être acquise via des personnaliser leurs offres en fonction des Les changements qui bousculent le collaborations avec des entreprises issues patients. secteur mondial de la santé attirent de de secteurs variés – un phénomène que nous nouveaux acteurs issus des technologies appelons « collaboration radicale ». L’avènement du patient : de l’information, l’analyse de données, Toutefois, remettre en question un modèle Progressions 2012 la téléphonie mobile ou le commerce de d’affaires, pour une entreprise mature, L’extension des interlocuteurs historiques détail. Ces entreprises souhaitent saisir constitue un défi majeur. de l’industrie pharmaceutique est un l’opportunité exceptionnelle qui leur est Afin de le relever, nous avons proposé phénomène sous-jacent à la transition du offerte de contribuer à relever le défi d’un ces dernières années dans nos rapports modèle Pharma 2.0 au modèle Pharma 3.0. système de santé durable. Progressions des paradigmes favorisant Alors que le secteur a souvent privilégié l’innovation des modèles d’affaires. Ces les professionnels de santé, la nouvelle paradigmes constituent ensemble une boîte définition de la santé redistribue les rôles en à outils afin de tendre vers une innovation accordant aux patients et aux organismes stratégique : payeurs une importance accrue. Introduction | 5