Exploitation de la (Big) data : des opportunités à saisir pour tous les secteurs d'activité Secteur des transports Avec la constitution de communautés où le partage Le Big data est le nouveau carburant de la voiture de données s'organise, le comportement du voyageur connectée, et demain autonome, qu’il s’agisse de son — qui a aujourd'hui un mode de consommation nomade insertion dans un système de mobilité intermodal, de et mobile — est désormais tracé en temps réel pour lui services facturés à l’usage (ex. : assurance), de la permettre de trouver le service répondant à ses besoins surveillance de son fonctionnement en continu ou du à l'endroit où il se trouve grâce à une analyse prédictive renforcement de la relation directe entre constructeurs de ses déplacements. et utilisateurs. Christine Vitrac Jean-François Bélorgey Associée - Ernst & Young et Associés - Responsable du secteur Transport en France Associé - Ernst & Young et Associés - Responsable du secteur Automobile en France Secteur de la distribution et des produits de grande consommation Très tôt, les secteurs Retail & Consumer Products ont développé une forte culture de la donnée client : la distribution via la fidélisation, les industriels via les études marketing, les panels, le géomarketing, les analyses sensorielles. Les pure players du e-commerce sont par ailleurs à l’origine des avancées les plus significatives dans le domaine de l’exploitation business des données clients, en parvenant à créer les nouveaux standards d’excellence de l’expérience client grâce à des ciblages très personnalisés, des moteurs de recommandations, ou encore des mécaniques de promotions très élaborées. Le Big data représente à ce titre un véritable défi pour les acteurs plus traditionnels, auquel s’ajoute celui de la sécurité et de la protection des données personnelles, fondements de la confiance du consommateur. David Naïm Associé - Ernst & Young Advisory - Responsable du pôle Stratégie, Marketing et Innovation Secteur de l’énergie et des utilities Le secteur de l’énergie est à l’aube d’une profonde mutation portée par la data, avec en particulier le déploiement programmé des compteurs intelligents. Le Big data est un des leviers majeurs qui permet de rendre les réseaux plus intelligents et plus sûrs, et cela au moindre coût, tout en répondant aux enjeux de la transition énergétique. Les données sont un élément stratégique pour assurer une meilleure maîtrise de la demande d’énergie (eau, gaz, électricité) tant à l’échelle nationale que locale (smart cities), mais aussi ouvrir plus largement le marché et enfin accompagner l’émergence de nouveaux usages. Mohamed Larabi Associé - Ernst & Young Advisory 1010 || (Big) data : où en sont les entreprises françaises ?