Palmarès des secteurs les plus matures Les deux secteurs les plus matures dans l’exploitation de la data sont les TMT (Technologies, Médias, Télécoms) ainsi que celui de la distribution et des produits de grande consommation. Un résultat guère surprenant dans des industries où la data est le pilier historique de la connaissance client et des stratégies de segmentation marketing associées. Secteur des TMT Le secteur des TMT est caractérisé par la quantité • Stratégie (Big) data colossale (amplifiée avec l’Internet des objets/ Pour les entreprises de réseaux notamment, objets connectés) de data disponibles dans les l’exploitation de la data permet une optimisation systèmes d’information. inédite du business (possibilité de prévenir les • Collecte des données défaillances réseaux, interruptions de services, résiliations d’abonnement…), le développement En matière de remontée des données issues des de « services intelligents » et la valorisation de réseaux sociaux ou de l’open data, les TMT sont en données auprès de tiers. Sur ce dernier point, à deuxième position derrière la grande distribution. titre d’exemple, les trois plus grands opérateurs Elles représentent le tiers des entreprises du panel de télécoms de Grande-Bretagne ont constitué collectant des données sociales et le quart de une société commune, Weve, pour vendre à celles ayant recours à l’open data. des annonceurs les données (anonymisées) de leurs clients (données d’achat, données de géolocalisation, données Internet…). 8 | (Big) data : où en sont les entreprises françaises ?