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Évaluer la maturité d’un CSP grâce au diagnostic EY Quel est le niveau de maturité de votre organisation CSP ? Le diagnostic de maturité des CSP conçu par EY est Ce diagnostic personnalisé comprend : un moyen simple et pratique de mesurer la maturité • une analyse des forces et faiblesses de votre de votre organisation et de la positionner dans un organisation actuelle ; benchmark d’entreprises similaires, tant par leur • une comparaison de votre niveau de maturité avec secteur d’activité que leur chiffre d’affaires. d’autres entreprises, dont certaines ont adopté les Après une enquête basée sur les 5 leviers meilleures pratiques du marché en termes de GBS. d’optimisation d’un CSP, les résultats font l’objet d’un Ce diagnostic de maturité vous permettra de mieux entretien qualitatif approfondi permettant de recueillir réfléchir aux actions à mettre en place pour les informations nécessaires à l’analyse de maturité. l’optimisation de votre organisation CSP. Cycle de vie des GBS Source : EY research Nombre de GBS mis en place GBS multifonctionnels GBS e de 2 génération Cycle de vie “Early des GBS “Followers” adopters” de 1re génération Seconde vague 2000 2005 2010 2012 242424 ||| Nouvelle génération de back office - Transformer pour simplifier

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