Pourquoi mettre en place un GBS ? Les entreprises qui font évoluer leur modèle de CSP vers une organisation GBS souhaitent généralement répondre à trois objectifs. Recherche d’efficacité Pertinence des contrôles Correcte maîtrise des • Fournir aux fonctions support un • Mettre en place des points de contrôle fonctions de back office soutien efficace pour les affiliés interne afin de s’assurer de la • Simplifier, automatiser les processus (Finance, Achats, RH, IT) pertinence de l’information produite, • Améliorer la productivité des effectifs • Centraliser le traitement des données notamment financière comptables et financiers de base et fiabiliser les traitements • Améliorer les dispositifs de résolution • Améliorer les écarts salariaux (labor informatiques des dysfonctionnements identifiés arbitrage) en repensant la stratégie de • Fournir des rapports précis localisation des CSP et correctement renseignés, • Fiabiliser la pyramide des âges et la au moment opportun gestion des ressources humaines • Permettre aux activités à forte valeur ajoutée d’aider aux décisions opérationnelles Le cycle de vie de la mise en œuvre d’un GBS Qu’il s’agisse d’un CSP monofonctionnel ou multifonctionnel (GBS), de scope régional ou mondial, l’implémentation d’une organisation CSP suivra la même courbe en 4 temps : re CSP dits de “2e 1 Définition de la stratégie CSP dits de “1 génération” génération” 2 Migration 3 Stabilisation 4 4 Optimisation 1 Minimiser la période 3 de stabilisation e Les dernières tendances en matière de déploiement de CSP de deuxième ormanc génération laissent clairement entrevoir Réduire une migration des régions vers une les points centralisation au niveau mondial, allant de au de perf bloquants pair avec un élargissement des périmètres, e Niv une meilleure gouvernance, une plus grande automatisation et un processus 2 complet « de A à Z ». Temps Source : EY research 22 | Nouvelle génération de back office - Transformer pour simplifier