Etes-vous prêt à vous transformer?

dans le monde 4 métiers 231 000 29,6 Mds de dollars Pluridisciplinarité collaborateurs dans le monde chiffre d’affaires et 5200 en France mondial (2016) AUDIT FISCALITE & DROIT CONSEIL TRANSACTIONS Notre mission Créer les conditions de Stimuler la performance Accompagner les 1 la confiance dans 2 globale de nos clients 3 organisations dans leur pour nourrir une quête de nouveaux l’économie croissance durable équilibres 2

dans le monde 4 métiers 231 000 29,6 Mds de dollars Pluridisciplinarité collaborateurs dans le monde chiffre d’affaires et 5200 en France mondial (2016) AUDIT FISCALITE & DROIT CONSEIL TRANSACTIONS Notre mission Créer les conditions de Stimuler la performance Accompagner les 1 la confiance dans 2 globale de nos clients 3 organisations dans leur pour nourrir une quête de nouveaux l’économie croissance durable équilibres 2

Advisory «Être un leader mondial du conseil et de l’accompagnement des projets de transformation et de performance, des entreprises et organisations publiques » Accompagner Expertise sectorielle, Les entreprises qui réussissent le la transformation et la performance, pluridisciplinarité, indépendance, mieux leur transformation sont celles partout dans le monde empreinte mondiale qui lui donnent du sens Où que vous soyez dans le monde, le réseau Le « sens » qu’elles donnent à leur r L’environnement économique et sociétal des transformation prend alors sa double entreprises est en constante évolution et de compétences pluridisciplinaires d’EY vous ne provoque des profondes mutations pour les r garantit une qualité de service équivalente et signification : la direction et la raison d’être. ag grandes organisations privées et publiques. intégrée. ormerfCe double sens, s’il est pris en compte dans ompElles sont confrontées à la nécessité Présents dans tous les grands secteurs s l’organisation, le modèle opérationnel, les engage processus et les technologies, permet de d’évoluer pour survivre. Les plans d’activité, nous apprenons chaque jour de c ’ ran S Ac stratégiques à trois ans, gravés dans le nos clients et employons cette connaissance T développer l’innovation et de renforcer marbre, ne sont plus adaptés aux cycles à accompagner la transformation des l’engagement des actionnaires, des clients et entreprises. des employés dans la transformation. courts de notre économie. Aujourd’hui, ce qui compte, c’est l’agilité, la flexibilité et la Il permet de diffuser une vision et une identité rapidité dans l’action. Nous avons choisi d’être à la fois engagés dans le déploiement des stratégies et de manière transverse aux différentes EY Advisory aide ses clients à concevoir et indépendants vis à vis des éditeurs et business units, fonctions et géographies. exécuter leur transformation, à passer de la intégrateurs de solutions, dans le seul intérêt de nos clients. réflexion stratégique à l’action opérationnelle. 1er 2,1 M€ de Cabinet d’audit et de conseil dans le classement 320 candidats en 2016 mécénat (Opéra national de 100 projets soutenus par Universum France Paris, Musée du Louvre…) la Fondation EY depuis 2008 Avril 2015 3

Vous apporter une combinaison unique d’expertises sur les Energie SECTEURS Grande conso & Distribution Industries & Transports Santé Secteur Public Télécom, Médias & Technologies 4

Energie VOS ENJEUX notre expertise ils nous ont fait confiance «Ce ne sont pas les entreprises mais les consommateurs et leurs choix qui Investissements construisent le nouveau monde énergétique. » dans les (Source : « Megatrends in the global energy transition, EY 2016 ») infrastructures Gestion des Energies talents et renouvelables Décentralisation de la production, croissance des marchés régionaux, diversité développement des réseaux intelligents, nouvelles sources de revenus via les Un secteur Concurrence en pleine Consomm’ applications, production d’énergie par le consommateur : le secteur de mutation acteurs l’énergie est en pleine mutation. Les entreprises doivent faire face aux nombreux défis engendrés par les changements de la production et de la Cadres consommation. réglementaire Digitalisation et politique Evolution des marchés onMODELES ECONOMIQUES DECENTRALISATION PolitiquesNu Mutation Transformation Réglementation Energies renouvelables mér ovati isques iqu InnOPTIMISATION RTransition énergétiquee 5

Energie vos enjeux NOTRE EXPERTISE ils nous ont fait confiance Publications Nous nous engageons à vous apporter une véritable valeur ajoutée. Notre offre conseil va de la protection des infrastructures à la préparation au changement, en passant par Shifting the carbon pricing debate l’excellence opérationnelle et la relation client. Notre engagement s’illustre à travers des solutions sur-mesure pour traduire votre stratégie en actions et vos objectifs en résultats tangibles : Panorama des Clean Tech en France Production Négoce Réseaux Relation client + Nous nous appuyons sur une connaissance approfondie du secteur, portée par Cash in the ground 3800 professionnels répartis à travers le monde, qui sont à vos côtés pour vous aider à relever les défis du secteur, à concevoir avec vous des solutions innovantes s’inscrivant dans des stratégies de croissance durable. Contact Partenariat EY membre associé Notre centre d’excellence mondial « Global Power & Utilities de l’association Center » rassemble plus de 3800 experts dans le secteur Bertrand Baret ThinkSmartGrids Tél. : +33 1 46 93 47 26 énergétique qui anticipent les évolutions et aident à les façonner. [email protected] 6

Energie vos enjeux notre expertise ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE «EY nous a permis d’assurer l’exploitation et  Sous-segmentation PME/PMI : afin de faciliter les prises de décision stratégiques, la transformation Big data définition de règles d’affectation des clients et définition d’un traitement différencié de nos applications des segments de clientèle marketing, renforçant notre suivi de la relation client, l’optimisation de  Road-mapRisk Management : accompagnement d’un groupe spécialiste de l’énergie nos processus de dans la définition de sa stratégie et de procédures de traitement des risques gouvernance et l’exploitation des technologies Big data. »  Transformation digitale : dans le cadre de la mise en œuvre de sa transformation Fournisseur d’énergie digitale, accompagnement d’un réseau de transport d’électricité dans le développement d’une expérience de relation client digitale BtoB, comprenant le “ pilotage de la transformation et le traitement de données «EY nous a appuyés dans le pilotage de notre projet de dématérialisation fiscale des factures  Mise en œuvre d’une solution SAP : déploiement d’une solution globale SAP ECC6 (sélection, conception, pour un leader mondial en énergie, accompagnement du pilotage de projet, puis mise en place de l’outil et assistance à la maîtrise d’ouvrage de la solution). Ceci est un pas de plus vers la transformation digitale de  Stratégie commerciale BtoB : dans le cadre de la fin des tarifs réglementés BtoB, notre groupe. » cadrage de la stratégie commerciale, relationnelle et des principes de transformation Producteur et fournisseur du modèle d’activité sur le marché d’affaires d’un fournisseur d’électricité et gaz d’électricité 7

Grande conso VOS ENJEUX notre expertise ils nous ont fait confiance & Distribution Le secteur de la grande consommation et de la distribution est en plein bouleversement. Les paradigmes traditionnels fondant l’économie du « mass-market » sont remis en cause : une croissance limitée des marchés, des consommateurs qui changent et prennent le contrôle de leur consommation grâce au digital, des circuits de distribution plus nombreux et complexes, des coûts difficiles à maîtriser et de plus en plus fréquemment réévalués. Dans ce monde complexe, connecté et mobile, les consommateurs sont en attente de personnalisation, de service et de compétitivité. Transformation Stratégies de croissance Optimisation des opérations et des coûts Objets connectés GLOBALISATION SENS Expérience clientNumér Economie circulaire Direct to Consommateur zappeur ique RSEClusterisation des territoires DIGITALISATION consumerServices Multicanal 8

Grande conso vos enjeux NOTRE EXPERTISE ils nous ont fait confiance & Distribution Publications Les équipes « Retail and Consumer Products » assistent Deuxième secteur industriels et distributeurs grand public dans leurs de EY Deuxième Corporate Divestment Study transformations, stratégies de croissance ainsi que dans Secteur de EY Deuxième Secteur de EY l’optimisation de leurs opérations et structures de coûts. Baromètre mondial de Notre approche multidisciplinaire et multi-leviers nous permet la confiance des entreprises du secteur d’apporter des réponses fortes et actionnables aux grandes Trimestriel opportunités et grands défis rencontrés par ces acteurs : EY travaille avec 98% des leaders maturité des marchés dans les pays développés et polarisation mondiaux du secteur The luxury and cosmetics Distribution et Grande financial factbook des comportements d’achat, digitalisation des interactions avec Consommation les consommateurs et monétisation, dérive naturelle des coûts, EY travaille avec + difficultés à concilier massification et agilité locale, etc. 98% des leaders Analyze consumer data? mondiaux du secteur Transform commercial Distribution et outcomes? Grande Un secteur prioritaire pour EY : le centre d’excellence mondial Consommation Evènement « Retail & Consumer Products » rassemble une équipe d’experts et Contact Le Think Tank Commerce : EY anime le Think Tank « Commerce d’analystes du secteur. Il examine les tendances du marché, les 2020 » qui réunit 3 à 4 fois par an évolutions et les défis auxquels sont confrontées les entreprises du des dirigeants de la distribution, de secteur et conçoit des solutions innovantes pour nos clients. l’industrie et des services ainsi que des David Naïm experts de renom. Derniers sujets 300 experts sectoriels en France : ils interviennent auprès de nos Tél. : +33 1 46 93 59 58 abordés : intelligence artificielle, clients, grandes entreprises multinationales, entreprises familiales ou [email protected] smart cities, objets connectés, de taille intermédiaire. innovation frugale… 9

Grande conso vos enjeux notre expertise ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE & Distribution «EY nous a accompagnés dans  Programme général de transformation : redéfinition de la stratégie industrielle, optimisation notre plan de transformation de l’organisation, élaboration de la stratégie sociale, communication interne marketing et nous a permis d’améliorer sensiblement nos  Définition du modèle opérationnel dans le retail spécialisé : benchmark des bonnes relations avec notre agence pratiques de la profession, définition des facteurs clé de succès, plan d’expansion et média et leur agence créative financement, définition de la gouvernance aux Etats-Unis, en Chine, en Allemagne et à Hong-Kong. »  Programme de Revenue Management : optimisation des leviers prix, promotions et conditions Entreprise d’articles de sport commerciales pour développer une croissance rentable chez différents industriels leaders des «EY nous a permis de réaliser produits de grande consommation des audits médias dans le  Responsabilité sociale et environnementale : définition des processus et création d’un outil monde entier notamment en de mesure de la performance RSE pour un industriel leader des produits de grande France, Italie, Espagne, Pays- consommation Bas, Panama et Corée du Sud. » “ Grande marque de luxe française  Mise en place d’un processus S&OP : définition du modèle opérationnel et des processus entre demande et opérations, accompagnement du changement dans le cadre d’un projet «Face à l'apparition de global de transformation d’un leader de l’industrie agroalimentaire nouveaux usages domestiques,  Plan de transformation et implémentation d’un ERP : élaboration d’un plan de nous avons fait appel à EY pour cadrer notre stratégie digitale transformation et formalisation du Business Blueprint pour un leader européen de l’amidon et orientée « services », et avons du glucose ainsi pu exploiter de façon pertinente les données issues  Transformation de la direction financière : structuration d’un programme visant à optimiser des nouveaux appareils connectés. » et améliorer la performance des processus comptables et financiers, définition d’une méthodologie et d’outils de pilotage permettant la cohérence des projets composant le Acteur leader de l’électroménager programmepour un groupe du secteur des biens de consommation 10

Industries & VOS ENJEUX notre expertise ils nous ont fait confiance Transports Adapter son business model Imaginer les « smart Tirer profit des données Optimiser la performance au monde digital et anticiper factories » et les systèmes en les transformant en opérationnelle l’apparition de nouveaux connectés de demain valeur ajoutée acteurs Maîtriser l’impact de industrie Repenser l’écosystème Repenser la place de l’homme et des transports sur de l’entreprise-étendue et de la culture managériale l’environnement et la RSE dans l’organisation TEMANUFACTURING 4.0 PerformanceBIGInnovatio ILIObjets connectés GLOBALISATION Industrie AGCompétitivité Cybersécurité DIGITAL Modèles économiques DATAn 11

Industries & vos enjeux NOTRE EXPERTISE ils nous ont fait confiance Transports Publications Autonomous vehicles: how much human do we need? Stratégie Excellence opérationnelle Industrie du futur  Business model  Supplychain  Diagnostic de maturité digitale Automotive industry –  Développement du couple  Achats  Feuille de route digitale the quest for telematics produits/services  Lean manufacturing  Cybersécurité 4.0  Expérience client  Lean management  Analytics  Ecosystèmes productifs  Performance du  Objets connectés et choix Changing lanes : The  Organisation et compétences développement produit d’un Cloud industriel automotive C-suite’s  Sécurisation du financement  Fonctions supports agenda de l’innovation + Transformation des compétences, des modes de management et des organisations Who’s in the driving seat? Le réseau EY regroupe plus de 15 000 experts du secteur Industries Contacts & Transports dont près de 6000 en Europe et 150 en France. Partenariats Soucieux de produire des solutions sur-mesure et de prendre en ADS Show (Aero compte les spécificités de leurs clients, nos équipes ont construit des Bertrand Baret Defense Support Show) expertises approfondies sur les différentes branches du secteur de Tél. : +33 1 46 93 47 26 [email protected] l’industrie : Alain Galloni Automotive News Tél. : +33 1 46 93 71 94 Europe Congress 2016  Industrie manufacturing  Industrie de process continue [email protected] grande série  Transport Olivier Lluansi Conférence The  Industrie ingénierie intensive Tél. : +33 1 46 93 84 25 Economist « The [email protected] Future of Aerospace » 12

Industries & vos enjeux notre expertise ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE Transports  Déploiement d’un plan de transformation : élaboration d’un plan de transformation «Grâce à une revue des du réseau de distribution d’un leader de la construction automobile haut-de-gamme, risques et du contrôle interne, avec l’objectif de repenser l’expérience client EY a permis de mettre en lumière nos risques majeurs jusqu’à présent mal maîtrisés et d’améliorer nettement les  Programme de transformation d’un SI : accompagnement d’un groupe industriel processus opérationnels et majeur pour le cadrage et la définition fonctionnelle de son système d’information sous décisionnels. » SAP, le choix de l’intégrateur et l’accompagnement au pilotage et à la maîtrise du Acteur du secteur industriel programme «Afin de standardiser les “ Optimisation de la supply chain : dans le cadre de la construction d’une chaîne de processus en France et à production unique pour un leader du transport aérien, identification des meilleures l’international, EY nous a pratiques fonctionnelles et d’architecture pour optimiser l’organisation à mettre en accompagnés dans la création et la migration de centres de place services partagés, permettant ainsi de réduire les coûts de structure de 20%. »  Programme de gestion des risques : dans le cadre de la sécurisation du plan Leader du transport aérien stratégique d’un groupe industriel, accompagnement dans l’identification de ses risques majeurs et la définition de plans d’actions « continuité des opérations » 13

Santé VOS ENJEUX notre expertise ils nous ont fait confiance A l’ère de la « Pharma 3.0 », les industriels de la santé ne sont Pour faire face aux évolutions, tant économiques que plus de simples producteurs de médicaments : ils s’intéressent technologiques et comportementales, les laboratoires à la fois aux prescripteurs - médecins, pharmaciens - aux pharmaceutiques ont compris qu’ils devaient évoluer. Cette payeurs et aux patients. transformation lente et durable passe principalement par trois grands chantiers : remettre le patient au cœur du projet, Leur volonté est simple : se positionner comme des véritables trouver des nouveaux modèles économiques pérennes et accompagnateurs de santé tout au long de la vie du patient. adapter ses canaux de contact. Biotechnologies Technologies Industrie pharmaceutique Financeurs et agences Offreurs de soins, médicales publiques hôpitaux et cliniques E Vieillissement de la population PU LE PRE INEISÉ Digital et expérience patient BLIQU FIS SSIO NNALProduits et services innovants Nouveaux modèles NA N SORPression Expansion des SANTE Révolutionéconomiques ES NCE S MÉDECEPdes coûts maladies chroniques mondiale des soinsTRANSFORMATION S UR 14

Santé vos enjeux NOTRE EXPERTISE ils nous ont fait confiance Notre équipe internationale réunit plus de 5 000 experts de la santé qui œuvrent pour la transformation du secteur et de ses organisations. Qu’il s’agisse de former une alliance Publications pertinente, tester un nouveau modèle économique, améliorer vos opérations ou votre Rapport annuel sur R&D ; mieux appréhender le marché et le digital, préparer le lancement d’un nouveau les tendances de produit, ou définir des nouveaux parcours de soin, nous vous aidons à créer de la valeur l’industrie dans ce nouvel environnement fondé sur les preuves et « orienté résultats ». Notre pharmaceutique palette de missions va du développement de la stratégie au développement de services à CASETM is built for destination des professionnels de santé ou des patients en passant par la gestion pharmaand drives opérationnelle. actionable insights Nous nous appuyons aussi sur des expertises Analytics pour construire des outils that optimize commercial strategy d’analyse et de prédiction qui se basent à la fois sur vos données et sur des données and execution + externes. Are you ready for the Nous sommes impliqués sur l’ensemble de la chaîne de valeur du secteur de la santé et empowered encourageons l’écosystème à innover en faveur d’un système de santé consumer? vertueux pour les patients, les professionnels de santé, les payeurs et les fournisseurs de soin. 5insights for Contact executives series Notre centre d’expertise secteur public et notre cluster santé réunissent les meilleurs spécialistes du secteur pour proposer des solutions innovantes et adaptées aux nouveaux enjeux de santé par Cédric Foray la mise en place de la culture de la performance. Tél. : +33 1 46 93 59 44 [email protected] 15

Santé vos enjeux notre expertise ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE «EY nous a aidés à innover,  Organisation de la force de vente dans un contexte de mise en place d’un nouveau canal notamment dans nos modes digital : d’interactions avec de ‒ Segmentation des clients nouveaux partenaires, tels que ‒ Définition du nouveau rôle du visiteur médical des start-up. » ‒ Définition de la nouvelle sectorisation Laboratoire pharmaceutique  Stratégie de gestion d’une perte d’exclusivité : «EY nous a aidés à élaborer ‒ Analyse de la concurrence des tableaux de bord de ‒ Analyse des comportements des différentes parties prenantes pilotage et à revoir nos ‒ Modélisation des impacts de la perte d’exclusivité instances de gouvernance. » ‒ Recommandations Hôpital  Elaboration de projets médicaux d’établissements: accompagnement de nombreux CH et «Dans un contexte de “ CHU dans l’établissement de leurs stratégies médicales : durcissement réglementaire et ‒ Analyse du positionnement de l’établissement sur son territoire, des taux de fuite et de monitoring très étroit de d’attractivité par spécialité nos activités promotionnelles et médicales, EY nous a aidés à ‒ Identification des stratégies de développement d’activité pertinentes à l’échelle des enrichir notre programme établissements et par pôles actuel de conformité, à le ‒ Evaluation des ressources à mobiliser et impact sur l’équilibre médico-économique du CH déployer au sein de plusieurs  Accompagnement à la régulation de l’offre de soins : intervention auprès des Agences branches, et à suivre la bonne Régionales de Santé dans le cadre de leur activité de régulation : mise en œuvre de ces pratiques de façon ‒ Appui à l’élaboration de projets stratégiques territoriaux (Territoires de soins numériques) trimestrielle. » ‒ Evaluation des dispositifs ou réseaux existants (évaluation des équipes mobiles de gériatrie, Laboratoire pharmaceutique évaluation de réseaux de soins, évaluation de la permanence des soins) 16

Secteur VOS ENJEUX notre expertise ils nous ont fait confiance public e Les organisations publiques agissent pour l’adaptation de notre pays aux grands enjeux du 21 siècle : transition numérique, reconfiguration des territoires, transition écologique et énergétique, développement économique, vieillissement de la population, simplification… Elles ont d’importants défis à relever pour contribuer à la compétitivité et à la croissance tout en préservant la cohésion sociale. Moderniser les relations Développer l’agilité et avec les usagers et Piloter la performance simplifier les organisations anticiper leurs besoins opérationnelle et financière Evaluer les politiques Transformer nos territoires Optimiser la maîtrise publiques et renforcer et accompagner les des risques financiers leurs impacts transitions urePerformance areencTransformationModernisation Agil Respect de l’environnement Maîtrise budgétaire Simplification OuvertINNOVATION p Adaptation ité TransCompétitivitéATTRACTIVITÉ 17

Secteur vos enjeux NOTRE EXPERTISE ils nous ont fait confiance public Depuis plus de 30 ans, EY accompagne les décideurs et acteurs publics dans leur Publications démarche de développement, de transformation et de performance. Les établissements Nos 250 experts s’engagent auprès des acteurs publics pour éclairer les arbitrages d'enseignement supérieur à l'heure du pilotage politiques et techniques, piloter les projets complexes de transformation, mobiliser les acteurs en processus de changement, mais aussi accélérer le développement digital des Création services publics et des organisations et contribuer à la transparence et à la conformité de e sous tension : 2 Panorama l’action publique. Notre objectif est d’accompagner les organisations publiques vers un de l’économie de la culture fonctionnement plus efficace, plus juste et plus durable. et de la création en France Territoires, numérique et performance de l’Habitat Social : Evolutions ou + révolutions ? «La France distancée » : Baromètre de l’Attractivité de la France Contacts Partenariat Notre centre d’excellence mondial dédié au secteur public « Global Hervé de la Chapelle Government& Public Sector Center » réunit plus de 19 000 Tél. : +33 1 46 93 41 37 EY est partenaire experts dans le monde, spécialisés dans l’accompagnement [email protected] du média Acteurs d’organisations publiques. Nathalie Van Vliet Publics Tél. : +33 1 46 93 59 69 [email protected] 18

Secteur vos enjeux notre expertise ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE public  Étude sur le potentiel de développement du marché des smart cities : identification du positionnement des acteurs des smart cities(entreprises du privé multi-secteurs, PME/PMI, start- «Dans le cadre de nos up, institutions, administrations et entreprises publiques, dirigeants) sur la chaîne de valeur et des projets de transformation, leviers d'accélération du marché des smart cities EY nous a accompagnés sur  Accompagnement de la création d’un opérateur public dans le secteur de la santé : appui à la une large palette de services : de la conception au préfiguration puis à la création d’une nouvelle agence issue de la fusion de 3 opérateurs dans le déploiement de pratiques secteur de la santé, élaboration du plan stratégique, de la feuille de route et accompagnement de la innovantes et de services mise en œuvre numériques. »  Adaptation des systèmes d’information : accompagnement des directions métiers dans Ministère français l’adaptation du système d’information aux nouvelles orientations stratégiques (COG et LFSS) d’un grand acteur de la protection sociale «Afin de soutenir nos “ ambitions pour 2021, EY  Etudes d’évaluation de politique publique : bilan évaluatif de la politique française de coopération nous a aidés à définir notre au développement stratégie digitale et ainsi à  Dématérialisation de la chaîne comptable et financière : accompagnement d’une grande accroître la collaboration en collectivité pour la dématérialisation des flux comptables selon trois dimensions : organisation, interne et en externe, tout processus, système d’information en démultipliant l’impact de nos publications. » Institution internationale  Etude de développement économique : étude de faisabilité et scénarios de développement économique à proximité d’une zone aéroportuaire  Evolution des métiers et des compétences : dans le cadre de la fusion de deux collectivités, assistance à la définition de la « carte stratégique RH » de la future fonction RH 19

Télécom, VOS ENJEUX notre expertise ils nous ont fait confiance Médias & Technologies L’essor exponentiel des nouvelles technologies amène Dans un marché global, la consolidation et l’internationalisation sont deux leviers permettant de réaliser l’ensemble des industries à repenser leurs propositions de les investissements nécessaires dans les infrastructures, les valeur. compétences technologiques ou encore les contenus. Une véritable course à l’innovation est en marche, jalonnée par de nombreux défis que sont les nouvelles exigences Réseaux sociaux Cloud Computing Data réglementaires, la transparence tarifaire, ou encore la gestion des risques liés aux données. Moteurs de cette transformation, les acteurs des télécoms, médias et technologies doivent eux aussi réinventer leurs Applications Infrastructures Objets modèles économiques, expériences client, canaux de mobiles Très Haut Débit connectés distribution et modèles opérationnels. Nu MO Nouvelles technologiesAdaptation mériqu D Monétisation Con SQUERI RéglementationTélécoms ER Stratégie nte ITÉN DataINNOVATION CRÉATIVITÉ us S Communicatione 20

Télécom, vos enjeux NOTRE EXPERTISE ils nous ont fait confiance Médias & Technologies Le réseau EY regroupe plus de 20 000 professionnels des télécommunications, médias et technologies. Grâce à l’expertise de ses collaborateurs, EY vous permet de rester dans la Publications course à l’innovation et de créer de la valeur durable. Off-site Customer Relationship Study Stratégie de croissance et d’innovation, Amélioration de la Transformation des Panorama mondial transformations des modèles performance, gestion des modèles opérationnels de l’économie économiques, stratégies de risques et audit des systèmes et conduite du de la culture développement de la valeur client d’information changement et de la création + Création sous tension : 2e Panorama de l’économie de la culture et de la création en France Contacts L’expertise EY s’articule autour de trois centres d’excellence mondiaux : Baromètre semestriel des Etienne Costes fusions et acquisitions dans Tél. : +33 1 46 93 59 41 le secteur des médias [email protected] et du divertissement Solenne Blanc Centre d’excellence Centre d’excellence Centre d’excellence média Tél. : +33 1 46 93 59 17 technologique mondial télécoms EMEA & divertissement [email protected] 21

Télécom, vos enjeux notre expertise ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE Médias & Technologies «Nous avons confié à EY le calcul et la sécurisation de notre crédit  Stratégie de Customer Value Management : dans le cadre de la stratégie de croissance et de impôt recherche pour nos projets valorisation de la base clients, accompagnement d’un opérateur Télécom dans l’identification internes de « Big data », ce qui nous a permis de renforcer la et le repositionnement de ses clients sur des segments d’offres à plus forte valeur stratégie d’orientation de nos travaux internes. » Entreprise de conseil en  Stratégie de développement de filiales internationales : accompagnement d’un acteur du innovation divertissement dans son expansion internationale, définition de la gouvernance, construction « Je suis reconnaissant envers EY et animation du plan de route pour le lancement et l’intégration de filiales sur de nouveaux à la fois pour la qualité du travail territoires stratégique et pour la manière professionnelle dont il a été réalisé. Nous avons réussi à atteindre les deux objectifs que  Plan d’évaluation du SI : afin de diriger l’évolution du système d’information, accompagnement d’un leader de l’accueil en entreprise dans le développement de quatre nous avions fixés en amont : à la “ grands programmes de transformation : paie, CRM, Business Intelligence et digital fois emporter l’adhésion du management et définir un plan 2020 solide. » Acteur majeur des services dans  Mission d’externalisation de la fonction Audit interne : reprise de la fonction Audit interne l’audiovisuel d’un groupe de télécommunications et accompagnement dans des missions de gouvernance, «Dans le cadre de la structuration de gestion des actifs réseaux et de politique de rémunération variable de la fonction finance de nos activités E-payment, nous avons  Due Diligence stratégique : accompagnement d’un consortium de fonds d’investissement en sollicité EY pour nous aider dans la mise en place de notre projet vue de l’acquisition d’un acteur majeur des infrastructures télécom et media, revue des Accounting. » évolutions du marché à long terme, panorama concurrentiel, analyse des actifs Leader des solutions de paiement intégrées 22

Vous apporter une combinaison Stratégie unique d’expertises MÉTIERS Digital Transformation Performance Analytics Cybersécurité Risques 23

Stratégie VOS ENJEUX notre expertise ils nous ont fait confiance Un contexte mouvant et incertain Objectifs : croissance & performance Géopolitique Economie Faire grandir Mettre en œuvre Technologie Sécuriser Excellence opérationnelle Défis TRANSFORMATION OPPORTUNITESExécution RAPIDITEInnovation DIGITA VISIONDéveloppementDétection AVANTAGE COMPETITIF L 24

Stratégie vos enjeux NOTRE EXPERTISE ils nous ont fait confiance EY lance « EY Strategy » et structure son offre en conseil stratégique Publications EY Strategy compte d’ores et déjà plus de 150 consultants spécialisés au service Born to be digital des projets de transformation stratégique des entreprises dont 30 associés et directeurs ayant une expérience significative dans ce domaine par leur parcours et leurs missions. Créé en 2016, EY Strategy marque la volonté d’EY de se positionner aux côtés des directions générales dans la conception et la mise en œuvre de leur stratégie. Global Corporate DivestmentStudy Nos expertises fonctionnelles + Stratégie et M&A Transformation stratégique Shifting into high gear: mitigating risks and Due Diligences Stratégie d’investissement demonstrating returns stratégiques et de financement Stratégie marketing Stratégie des opérations (supply Contacts Partnering for et commerciale chain, achats, manufacturing, performance : the CFO R&D, ingénierie) and the supply chain Bertrand Baret RH et conduite du Tél. : +33 1 46 93 47 26 changement Transformation digitale [email protected] David Naïm Tél. : +33 1 46 93 59 58 Intégration post- Stratégie et projets IT [email protected] fusion 25

Stratégie vos enjeux notre expertise ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE  Plan stratégique d’un conglomérat industriel : dans le cadre de sa mondialisation, accompagnement d’un groupe industriel de 3 Mds d’euros de chiffre d’affaires pour la structuration «Afin de déterminer à la fois et la mise en œuvre de son programme de performance opérationnelle toutes les pistes de croissance internes et externes, EY nous a accompagnés pour élaborer un  Plan stratégique international d’un groupe de télécommunication & média : dans le cadre de la plan stratégique qui nous a constitution d’une nouvelle Business Unit et de l’intégration de deux sociétés au sein d’un groupe permis à terme d’augmenter de plus de 20 Mds d’euros de chiffre d’affaires, analyse des ruptures de marché à l’horizon 2020, de 25% notre chiffre définition des priorités par géographie / offre / segment de clients et construction du plan de d’affaires. » développement Conglomérat industriel  Stratégie de développement commercial d’un opérateur postal : dans le cadre de son «EY nous a permis de bâtir “ développement, assistance d’un opérateur postal public dans la mise en place d’un pôle « Business notre vision stratégique Development» porteur de la stratégie de diversification des offres de service et accompagnement internationale à 2020, de dans l’élaboration et la mise en marché de nouvelles offres de service définir les initiatives stratégiques à mettre en œuvre et d’aligner  Stratégie commerciale et marketing d’un fournisseur BtoB d’électricité et de gaz : dans un l’organisation sur la feuille de contexte d’ouverture du marché et de dérégulation des tarifs, accompagnement des équipes dans route et les priorités business la redéfinition de la stratégie commerciale et marketing sur le marché des entreprises de l’entreprise. » Groupe de services international  Due Diligence d’un acteur de télécom et média : accompagnement d’un consortium de fonds de Private Equity, dans l’analyse stratégique en vue de l’acquisition d’un « broadcast » Télécom et Média leader sur son marché 26

VOS ENJEUX notre expertise ils nous ont fait confiance Digital Nouveaux modes Nouvelles Disruption des services d’interactions avec formes de travail et des modèles toutes les parties économiques prenantes Nouveaux modèles Nouveaux canaux de Nouveaux opérationnels distributionet marketing risques légaux et réglementaires Protection des données RAPIDITE Consomm’acteurs Engagements Adaptation Nouveaux fEf InnovationPROPAGATION marchésica BIGdes salariés citéDATACONFIANCE RéseauxPartage d’informations 27

vos enjeux NOTRE EXPERTISE ils nous ont fait confiance Digital Publications Pour réussir la transformation digitale, nous appliquons des fondamentaux qui ont fait Livre blanc leurs preuves auprès de nos clients : Réussir sa transformation digitale Top 250 Sens et Vision Agilité Cohérence Scalabilité Vision client Contrôle des éditeurs et créateurs Convaincus que la transformation digitale passe avant tout par une réinvention de logiciels de l’expérience client, nous avons fait l’acquisition d’EY Seren, agence spécialisée Born to be digital dans la transformation de l’expérience client. Afin d’accélérer et développer nos expertises dans les trois domaines-clés du digital que + sont la Transformation, l’Analytics, et la Cybersécurité, nous avons créé EY Digital agility now EXPERIENCE LAB. Partenariats Contacts Des partenariats clés avec les acteurs de l’écosystème David Naïm Tél. : +33 1 46 93 59 58 [email protected] Frédéric Levaux Tél. : +33 1 46 93 85 69 Evaluez votre maturité digitale grâce à l’outil [email protected] EY Digital Readiness Assessment (DRA) 28

vos enjeux notre expertise ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE Digital «EY a aidé notre division Recherche  Définition d’une feuille de route digitale : accompagnement d’un leader du secteur de & Innovation à mettre en œuvre une solution digitale permettant l’énergie dans sa transformation digitale à travers la conception d’une feuille de route qui prévoit le développement de nouveaux services pour ses clients et l’amélioration de sa d’évaluer et de simuler l’impact performance opérationnelle social et environnemental de nos produits dans le monde.» Acteur leader de cosmétiques  Refonte d’un portail digital : dans le cadre du déploiement de la stratégie digitale d’une «Dans le cadre de notre organisation publique dédiée à la santé, refonte d’un portail web à l’aide de nouvelles transformation digitale, nous avons technologies éditoriales décidé de repenser la façon de gérer l’expérience de nos clients sur tous nos canaux de contacts (points de vente, web et téléphone). En testant la nouvelle approche sur des  Définition d’une stratégie digitale et informatique : création d’une feuille de route et d’un parcours clients, EY nous a aidés à plan de transformation digitale et informatique pour un acteur leader de la restauration transformer la gouvernance, “ collective (SAP, Digital Front Office, Analytics, IT Infrastructure, Cybersécurité) l’organisation et les processus de gestion de l’expérience client. » Entreprise publique  Conception d’une stratégie digitale : définition de la stratégie digitale « orientée services » d’un leader de l’équipement domestique, fondée notamment sur l'exploitation des données «L’équipe EY nous a accompagnés issues de ses nouveaux appareils connectés et soutenus dans un projet de transformation digitale de la division grand public. Cette mission a été très constructive et productive. Ce  Définition de la stratégie digitale d’une agence publique dans l’optique de la mise en place du projet a non seulement produit des nouveau site internet, dans le cadre d’un processus de modernisation, de changement résultats tangibles mais a permis aux d’image, et de positionnement de ses sites commerciaux, premiers vecteurs de communication équipes de développer un nouveau mode de collaboration durable et de l’agence vers ses clients, ainsi que de son site institutionnel, vitrine de l’attractivité de la beaucoup plus agile. » France à l’international Opérateur Télécom 29

Transformation VOS ENJEUX notre expertise ils nous ont fait confiance Afin de se différencier et d’innover sans cesse dans un contexte de concurrence exacerbée, de s’adapter à l’évolution rapide des demandes de leurs clients et de rester performantes en toutes circonstances, les entreprises – grands groupes ou PME – et les organisations publiques sont confrontées en permanence à des enjeux majeurs de transformation qui impactent : L’organisation Les ressources Le modèle Lesprocessus Les SI humaines opérationnel Répondre à ces défis est une condition de performance opérationnelle à court terme, mais également de pérennité à moyen et long termes. Numérique Accélération Flux de RUPTURE Innovation BIGDATATransformation capitaux INCERTITUDES DIGITALRUPTURESTECHNOLOGIQUES CONCURRENCE 30

Transformation vos enjeux NOTRE EXPERTISE ils nous ont fait confiance Elaborer un plan de transformation n’est plus suffisant. Ce qui compte aujourd’hui, c’est la Publication capacité à concevoir et à exécuter efficacement la transformation, pour passer de la Donner du réflexion stratégique à l’action opérationnelle concrète : sens à votre  dans des délais courts permettant de générer un avantage compétitif durable; transformation  en intégrant la dimension multifonctionnelle d’une transformation globale;  en privilégiant les méthodes de « test & learn » ou de « proof of concept » lorsque c’est Evènements pertinent;  en prenant en compte, comme facteur clé de succès majeur, les problématiques de Un T–DAY annuel ressources humaines et de culture d’entreprise; pour SE PROJETER  en pilotant au plus près les bénéfices et les risques associés. + Nos expertises fonctionnelles Un T-CLUB pour PARTAGER Marketing et Audit interne Opérations commercial Contacts RH et conduite Stratégie Pilotage des Les T-TIME, événements récurrents programmes de pour EXPERIMENTER du changement et projets IT transformation Bertrand Baret Tél. : +33 1 46 93 47 26 Innovation Transformation [email protected] Finance digitale Marc Lhermitte Tél. : +33 1 46 93 72 76 Intégration [email protected] post-fusion 31

Transformation vos enjeux notre expertise ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE «Fort de l’expérience internationale de ses consultants, EY a su nous  Programme global de transformation d’un groupe industriel : dans le cadre de sa apporter le niveau de sécurisation essentiel à un programme de mondialisation, accompagnement d’un groupe industriel de 3 Mds d’euros de chiffre transformation fortement d’affaires pour la structuration et la mise en oeuvre de son programme de performance transverse. Il est très appréciable de opérationnelle disposer d'une large palette d'expertises notamment marketing et digitale, mais aussi processus et pilotage, pour challenger nos pratiques avec un transfert de  Intégration post-fusion d’un industriel du transport : dans le cadre d’une fusion compétences sur les problématiques industrielle, assistance au pilotage des opérations d'intégration post-fusion industrielle d'expérience client. » Acteur mondial de l’énergie et achats en France, Europe et Etats-Unis «Afin de standardiser les processus “ en France et à l’international, EY nous a accompagnés dans la  Intégration post-fusion d’un industriel mondial de l’énergie : dans le contexte d’une création et la migration de centres fusion mondiale majeure, définition et accompagnement à la mise en œuvre des de services partagés, permettant ainsi de réduire les coûts de structure de 20%. » conditions de séparation des systèmes d’information et assistance à la conduite des opérations Leader du transport aérien «Dans le cadre de notre plan stratégique, EY nous a aidés à  Elaboration d’un plan de transformation : pour un groupe français du secteur de renforcer la cohésion et l'adhésion des équipes, tout en accompagnant le déploiement d'une feuille de route l’agroalimentaire, définition du modèle opérationnel cible et du plan de performance sur 3 ans. » commerciale et opérationnelle Leader des services 32

Performance VOS ENJEUX notre expertise ils nous ont fait confiance Pour répondre aux enjeux de performance des organisations, la fonction finance se doit de devenir un véritable levier de croissance ainsi qu’un partenaire des opérationnels. Pour y parvenir, il est nécessaire de trouver le bon équilibre entre : Efficacité Efficience Contrôle Dans ce contexte, le back-office, levier de performance, doit anticiper d’importantes transformations : Communication Instantanéité Robotisation des Simplification Adaptation des Rationalisation multicanale des échanges fonctions des modèles ressources des coûts TRANSFORMATION DU BACK OFFICE Centres deCrois RationalisationFlexibilité Stratégie RPA Reportingdigital services sanc SIMPLIFICATION GBSPILOTAGE DE LA PERFORMANCE REPORTINGpartagése 33

Transformation vos enjeux NOTRE EXPERTISE ils nous ont fait confiance Performance Publications Nos équipes vous accompagnent de la définition de la stratégie à la mise en œuvre. Le rôle du CFO : déterminé ou déterminant ? Is the future of Simplifier et rationaliser Déployer un dispositif de Accompagner vos projets finance new les fonctions finance et reporting et de pilotage d’amélioration de refonte technology or new people de back-office de la performance des SI Nouvelle generation  Création et déploiement de  Optimisation de la • ERP, RPA, digital, du back office centre de services partagés et fonction « controlling » décisionnel, analytics, GBS  Refonte des indicateurs dématérialisation, etc. + Assistance aux projets de de performance et de How can the relocalisation, externalisation, pilotage digitalized, agile et réinternalisation  Refonte des processus organization of the  Optimisation des processus prévisionnels future still be rooted in human values? administratifs et financiers,  Mise en place de excellence des processus de reporting factory Contact Partnering for clôture refonte/digitalisation performance : the  Monitoring des projets de des outils en support CFO and the supply réduction des coûts des chain fonctions de support Sabine Bechelani Partnering for Tél. : +33 1 46 93 85 91 performance CFO [email protected] and CEO 34

Performance vos enjeux notre expertise ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE «Dans le cadre de la  Refonte des processus prévisionnels pour un acteur majeur de l’énergie : dans un contexte transformation de nos fonctions concurrentiel difficile, accompagnement des équipes de la direction financière et des équipes back office en Europe, EY nous a métiers pour définir de nouveaux processus prévisionnels fondés sur des prévisions d’activité accompagnés à définir et mettre et des coûts standards, assistance au choix d’un outil et à sa mise en œuvre, déploiement des en œuvre un nouveau modèle opérationnel, tout en harmonisant nouveaux processus et de l’outil les processus et le transfert des activités vers les CSP ainsi qu’en  Conception et déploiement d’un GBS : accompagnement d’un leader européen de consulting gérant l’accompagnement au changement aux niveaux dans un programme de réduction de coût, et d’assistance à la mise en œuvre d’un GBS (Global stratégique et opérationnel. » Business Service) en Pologne pour les fonctions Finance, RH, achats et IT : de la définition de Conglomérat international dans le la stratégie à l’accompagnement à l’implémentation secteur des industries diverses “  Evolution du modèle de pilotage et mise en place d’une plateforme EPM : cadrage, «EY nous a assistés dans la mise conception du modèle de gestion, alignement des référentiels, choix d’outil, conception et déploiement d’une plateforme EPM couvrant les besoins opérationnels et financiers pour le en place d’un ERP finance, de la conduite des diagnostics à la management d’un leader mondial du secteur agroalimentaire. Exemples de chantiers : construction de la stratégie de définition et modélisation de nouveaux modèles de marge, revue des processus de reporting change management. Les experts financier et opérationnel EY ont également pu identifier l’ensemble des impacts organisationnels liés à cette transformation. »  Evaluation ex post d’un fonds européen : analyse des résultats et impacts des projets financés Leader mondial des cosmétiques par le fonds européen dans les 28 Etats membres de l’UE 35

Analytics VOS ENJEUX notre expertise ils nous ont fait confiance Les 4V du Big data 652millions d’euros : ce que représentera le marché du Big data pour les entreprises françaises en 2018 Volume Variété (Source : IDC/HP) Les données créées, Les données envahissent notre gérées, analysées et quotidien : smartphones, objets Les données sont de plus en plus nombreuses avec une vitesse stockées ne cessent connectés, compteurs électriques… de propagation toujours plus rapide, obligeant les entreprises à d’augmenter. adapter leur stratégie. L’exploitation de la donnée n'est pas tant un problème Valeur Vitesse technique qu'un sujet de transformation des organisations et de leurs modèles économiques. Elle relève de la capacité à Bien exploitées, les données Les données circulent convertir la donnée en connaissances, en innovation et en sont sources d’opportunités et s’actualisent à une valeur pour les organisations. et de nouveaux marchés. vitesse exponentielle. CROISSANCE DONNEESQUERI Révolution DigitalBIGDATAOpportunitéRapidité ANALYTICS Transformation EXPLOITATION ALGORITHMES Innovation 36

Analytics vos enjeux NOTRE EXPERTISE ils nous ont fait confiance EY s’est doté d’un hub d’expertises unique en Europe, composé de 130 Data Scientists spécialisés dans l’exploitation stratégique de l’information, ainsi que d’un EY EXPERIENCE LAB, espace de co-création, d’innovation et Publications d’expérimentation chargé du développement de briques applicatives pour nos Big Data : Où en sont les besoins internes et ceux de nos clients. entreprises françaises ? Data Science for a better working world : Comment la science améliorer la performance de l’entreprise des données permet-elle la création de valeur ? Partnering for + Performance marketing Gestion des risques et Efficacité opérationnelle performance : CFO et commerciale performance financière de la production & CIO – Collaborating on analytics Partenariat Contacts EY partenaire Data Science for a better living world : du Congrès optimiser les données d’intérêt public Big data 2016 Arnaud Laroche Tél. : +33 1 46 93 41 92 [email protected] Karim Ben Djemiaa Efficacité des Innovation et amélioration Protection Tél. : +33 1 46 93 59 09 politiques publiques de la qualité des services du citoyen [email protected] 37

Analytics vos enjeux notre expertise ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE  Enrichissement et pilotage de la relation et de l’expérience client : définition d’algorithmes et élaboration d’un outil d’analyse de données visant à orienter les «Afin de diminuer utilisateurs de titres restaurant vers les enseignes générant de plus fortes marges l’évaporation du méthane transporté, EY nous a accompagnés dans la création d’un outil de simulation et de  Détection et prévention de la fraude : création d’algorithmes statistiques et d’outils prévision nous permettant de d’aide à la détection de déclarations anormales de producteurs de musique réaliser des économies substantielles. » Acteur majeur du gaz naturel  Sécurité connectée des personnes et des biens : création d’un outil de smart alarming destiné à identifier les défauts d’odorisation du gaz naturel en fonction des «EY nous a permis de mettre “ flux d’appels observés au sein de centres d’intervention en place des outils d’identification des facteurs de risques d’approvisionnement conduisant à minimiser les  Prévision de fréquentation et gestion des services aux guichets : conception d’un ruptures de stocks et à maximiser la couverture de la outil de gestion des files d’attente aux points de vente d’un réseau de transport urbain, demande. Grâce à ces outils, via l’exploitation et l’enrichissement des données client nos ventes annuelles ont augmenté de 7%. » Société pharmaceutique  Digitalisation des services publics et gestion personnalisée : contribution analytique à la mise en place d’une démarche digitale de modernisation de la relation client d’un opérateur de l’Etat spécialisé dans la propriété intellectuelle 38

Cybersécurité VOS ENJEUX notre expertise ils nous ont fait confiance Seules 12% des organisations pensent que leur fonction sécurité répond à leurs besoins. (Source : EY Global Information Security Survey La sécurité Le cloud Le mobile Les médias 2015) des systèmes computing sociaux de pilotage industriel Dans 60%des cas, les attaquants peuvent compromettre une organisation en quelques minutes. (Source : Data Breach Investigations Report La protection Un cadre Des compétences 2015) des infrastructures réglementaire de plus en plus critiques contraignant pointues dObjets connectés ActiveDéfen SYSTEME D’INFORMATION Médias Dig MEN TRANSFORMATIONalit AC Détection CARTOGRAPHIE sociaux ES CYBERATTAQUESse ClouProtection des données 39

Cybersécurité vos enjeux NOTRE EXPERTISE ils nous ont fait confiance Aujourd’hui, il n’est plus pertinent pour les entreprises de se demander si une cyberattaque aura lieu, mais quand elle aura lieu. Publications Cap sur la cyberrésilience : La cybercriminalité fait désormais partie du quotidien des entreprises. Les cyberattaques anticiper, résister, réagir ne sont plus seulement une menace, elles sont devenues une réalité dont la responsabilité incombe à toutes les parties prenantes. Les organisations doivent agir dès à présent pour contrer les tentatives d’intrusion. Pour Cybersécurité : créer les rester en alerte, il faut se tourner vers la défense active : identifier, comprendre et conditions de la confiance dans un monde digital prévenir ses failles pour mieux anticiper les attaques et être capable d’y répondre. Fort de 25 ans d’expérience en matière de sécurité, EY a développé des expertises Enhancing pointues pour définir des stratégies de cybersécurité et les mettre en œuvre. your security operations with Active Defense + Using cyber analytics to help you get on top of Stratégie de sécurité Cyberéducation cybercrime et transformation Conception et pilotage de Définition de la stratégie sécurité, mise programmes de formation, Contacts How do you find the en œuvre opérationnelle et pilotage du sensibilisation et simulation criminal before they programme de transformation adapté d’incidents sécurité commit the cybercrime? Marc Ayadi Tél. : +33 1 46 93 73 92 Partenariat [email protected] Cyberdéfense Cyberopérations EY partenaire du Pascal Antonini Forum International de Mise en place d’outils concrets dédiés à la cyber Prise en charge de la surveillance Tél. : +33 1 46 93 70 34 la Cybersécurité 2017 défense : gestion des accès, tests d’intrusion, constante d’infrastructures, détection [email protected] création d’infrastructures sécurisées et réponse aux éventuels incidents 40

Cybersécurité vos enjeux notre expertise ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE «Face à la multiplication d’incidents critiques sur notre  Transformation de la fonction sécurité : pour un client disposant de nombreux sites site internet et à l’absence de réelle conclusion de nos de production exposés, réalisation d’une analyse du niveau de sécurité, identification investigations, nous avons fait des vulnérabilités et création d’un plan d’actions d’amélioration de la sécurité appel à EY qui nous a aidés à diagnostiquer l’incident et à le régler très rapidement. »  Réalisation d’audits sécurité : analyse du niveau de sécurité d’un ensemble de 33 Société du secteur BtoB entités publiques (ministères, universités et opérateurs d’Etat) «Pour répondre aux nouvelles règlementations imposées aux opérateurs d'importance “  Renforcement de la sécurité de SI : réalisation d'audits de sécurité des SI d’un leader vitale, nous avons fait appel à de l’énergie et tests d'intrusion à destination des applications de l'entreprise. EY pour mettre en conformité Accompagnement au renforcement de la sécurité des systèmes gérant des applications notre système de métiers cybersécurité. Désormais, nous avons un système de détection d’attaques adapté à nos risques. »  Réalisation de tests d’intrusion : dans le cadre de la certification d’une société Société du secteur d’exploitation de réseaux routiers, réalisation de tests d’intrusion réguliers sur une agroalimentaire période de 5 ans 41

VOS ENJEUX notre expertise ils nous ont fait confiance Risques Lorsqu’une entreprise est confrontée à la transformation de son organisation ou de son modèle économique, la gestion des risques doit, elle aussi, se transformer. Mais dans un environnement où tout s’accélère, les entreprises et les organisations publiques sont confrontées à des risques de plus en plus nombreux et diversifiés. Mondialisation Avènement des nouvelles technologies Course à l’innovation Une maîtrise efficace des risques doit permettre de prendre la bonne décision au bon moment, d’éviter des pertes financières ou la fuite d’informations confidentielles et de protéger l’image de l’entreprise. La maîtrise des risques doit également être un moteur de croissance et de performance. Systèmes d’information Nouvelles technologies Risque LEURCHANGEMENTOpportunité DEFIS Contrôle MONDIALISATION VAPERFORMANCE TRANSFORMATIONCroissances 42

vos enjeux NOTRE EXPERTISE ils nous ont fait confiance Risques Notre objectif est de vous permettre d’appréhender tous les aspects du risque, vous Publications protéger contre les risques visibles et identifier ceux dont vous n’avez pas encore There’s no reward connaissance, tout en continuant de porter une grande attention aux opportunités. without risk Nous accompagnons donc les entreprises dans la définition et la mise en œuvre d’une gestion des risques efficace, permettant d’améliorer leurs performances, de pérenniser leur croissance et de réaliser leur stratégie. Nos expertises fonctionnelles Unlocking the value of your program investment + Audit interne Pilotage des risques Construction et pilotage des solutions technologiques Fraude et corruption : sur-mesure pour mettre en œuvre une Evaluation objective des risques et la solution de facilité fonction audit interne capable de jouer un accompagnement au management de pour engendrer la rôle actif dans le suivi des projets de ces derniers, du contrôle interne lié aux croissance ? transformation de l’entreprise processus opérationnels ou technologiques de l’information Contact Partenariat Transformation de la fonction Cybersécurité EY partenaire Risques Michel Richard de l’AMRAE Définition et mise en œuvre d’une Tél. : +33 1 46 93 72 69 stratégie de sécurité permettant Revue de maturité et détermination d’un d’identifier, de comprendre et de [email protected] plan de transformation pour créer une prévenir ses failles pour mieux gestion des risques efficiente et capable appréhender les attaques et être de créer de la valeur capable d’y répondre 43

vos enjeux notre expertise ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE Risques  Programme de gestion des risques d’un groupe industriel : dans le cadre de la «EY nous a accompagnés dans sécurisation de son plan stratégique, accompagnement d’un groupe industriel dans le cadre du suivi des dépenses l’identification de ses risques majeurs et la définition de plans d’actions de publicité par le biais d’un audit du respect des  Audit des contrats stratégiques : dans le cadre du suivi des dépenses de publicité au engagements contractuels des sein d’un groupe de plus de 20 Mds d’euros de chiffre d’affaires, audit du respect des agences de communication. Le engagements contractuels des agences de communication avec un retour sur retour sur investissement de cet audit a été très investissement significatif et immédiat pour notre client significatif pour nous. » Groupe de plus de 20 milliards  Audit interne « Analytics » : pour un groupe de taille moyenne, définition et d’euros de chiffre d’affaires accompagnement à la mise en œuvre d’un programme d’audit interne à valeur ajoutée intégrant l’analyse de données comme un outil au service de l’efficacité opérationnelle “ «Dans l’optique d’une meilleure efficience des  Gestion de crise : pour un acteur du secteur public, définition et mise à jour d’un plan fonctions Risques, Contrôle interne, Audit interne, HSE et Qualité, EY nous a permis de de continuité d’activités et de son volet « gestion de crise inondation » afin de préparer l’ensemble du management et des équipes à la gestion de crise via des simulations et sélectionner et d’implémenter exercices pratiques un outil de type GRC (Gouvernance, Risques et Conformité). » Grand groupe français 44

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EY | Audit | Conseil | Fiscalité & Droit | Transactions EY est un des leaders mondiaux de l’audit, du conseil, de la fiscalité et du droit, des transactions. Partout dans le monde, notre expertise et la qualité de nos services contribuent à créer les conditions de la confiance dans l’économie et les marchés financiers. Nous faisons grandir les talents afin qu’ensemble, ils accompagnent les organisations vers une croissance pérenne. C’est ainsi que nous jouons un rôle actif dans la construction d’un monde plus juste et plus équilibré pour nos équipes, nos clients et la société dans son ensemble. EY désigne l’organisation mondiale et peut faire référence à l’un ou plusieurs des membres d’Ernst & Young Global Limited, dont chacun est une entité juridique distincte. Ernst & Young Global Limited, société britannique à responsabilité limitée par garantie, ne fournit pas de prestations aux clients. Retrouvez plus d’informations sur notre organisation sur www.ey.com. Advisory © 201 Ernst & Young Advisory. Tous droits réservés. Studio graphique France – 1605SG754. SCORE France N°2016-039 ED 0716 Document imprimé conformément à l’engagement d’EY de réduire son empreinte sur l’environnement. Cette publication a valeur d’information générale et ne saurait se substituer à un conseil professionnel en matière comptable, fiscale ou autre. Pour toute question spécifique, vous devez vous adresser à vos conseillers. www.ey.com/Advisory ; [email protected] * Retrouvez toutes nos études sur EY Insights